04/01/2011 
O turismo é uma das atividades mais internacionalizadas do mundo e, por isso, o domínio de expressões básicas em inglês tornou-se um diferencial para profissionais do setor e também para os viajantes. Mesmo quem não possui fluência no idioma pode evitar transtornos e tornar sua experiência muito mais segura e agradável ao conhecer os principais termos utilizados em aeroportos, hotéis, restaurantes, transportes e serviços turísticos.
Por..:: Renato Marchesini / Bacharel em Turismo, Guia de Turismo, com pós-graduação em Ecoturismo, Gestão Pública, Gestão em Projetos, Esportes e Atividades Físicas Inclusivas para Pessoas com Deficiência, Psicopedagogia, Neuropsicopedagogia, Direitos Humanos e Mestre em Ciências.
🌍 Por que aprender termos em inglês no turismo?
O inglês é considerado o principal idioma internacional utilizado no turismo, sendo empregado em aeroportos, companhias aéreas, hotéis, atrações turísticas, navios de cruzeiro, eventos e diversos serviços ao redor do mundo.
Mesmo quando o destino possui outro idioma oficial, é comum que profissionais do setor utilizem o inglês para atender visitantes estrangeiros.
Conhecer algumas expressões básicas pode facilitar:
- embarques e desembarques;
- reservas de hotéis;
- locação de veículos;
- atendimento em restaurantes;
- compras;
- situações de emergência;
- comunicação durante passeios turísticos.
✈️ Termos essenciais utilizados em aeroportos
Durante uma viagem aérea, algumas expressões aparecem constantemente.
| Inglês | Português |
|---|---|
| Boarding Pass | Cartão de embarque |
| Flight Details | Detalhes do voo |
| Carry-on | Bagagem de mão permitida no voo |
| Check-in | Registro de embarque ou entrada no hotel |
| Check-out | Saída do hotel |
| Immigration | Imigração |
| Wait List | Lista de espera |
| Availability | Disponibilidade |
Esses termos aparecem frequentemente em painéis eletrônicos, aplicativos, passagens aéreas e balcões de atendimento.
🏨 Expressões utilizadas em hotéis
A hotelaria também utiliza diversos termos em inglês internacionalmente.
| Inglês | Português |
|---|---|
| Room Service | Serviço de quarto |
| Reservation | Reserva |
| Conciergerie (Concierge) | Serviço de informações, orientações e apoio ao hóspede |
| Lodging House | Pousada, hospedaria ou albergue |
| To Book | Fazer uma reserva |
| Overbooked | Hotel ou voo com ocupação acima da capacidade disponível |
O serviço de concierge costuma auxiliar os hóspedes com informações sobre restaurantes, passeios, transporte, compras, atrações turísticas e serviços diversos.
🧳 Termos relacionados às bagagens
Durante qualquer viagem, é importante conhecer algumas expressões relacionadas às malas e bagagens.
| Inglês | Português |
|---|---|
| To Pack | Arrumar as malas |
| To Unpack | Desfazer as malas |
| Carry-on | Bagagem de mão |
Saber essas expressões facilita tanto o atendimento nos aeroportos quanto a comunicação em hotéis.
🚌 Termos utilizados durante passeios turísticos
Durante excursões e city tours, alguns termos aparecem frequentemente.
| Inglês | Português |
|---|---|
| Sightseeing | Passeio panorâmico pelos principais atrativos turísticos, normalmente sem longas paradas |
| Teamwork | Trabalho em equipe |
O termo Sightseeing Tour é bastante utilizado para designar passeios destinados à contemplação dos principais pontos turísticos de um destino.
💳 Expressões úteis durante a viagem
Diversas situações cotidianas exigem conhecimento de algumas palavras simples.
| Inglês | Português |
|---|---|
| Credit Card | Cartão de crédito |
| Collect Call | Ligação a cobrar |
| Rules | Regras ou leis |
| Deadline | Prazo final |
| Availability | Disponibilidade |
Esses termos aparecem em hotéis, locadoras, empresas de turismo, contratos e documentos de viagem.
⚠️ Expressões importantes em situações inesperadas
Nem toda viagem acontece exatamente como planejado.
Algumas expressões podem ser úteis para compreender problemas ou comunicar dificuldades.
| Inglês | Português |
|---|---|
| To Get Ripped Off | Ser enganado, pagar um valor abusivo ou ser mal atendido |
| Overbooked | Superlotado ou com reservas acima da capacidade |
Além dessas expressões, recomenda-se que todo viajante conheça palavras básicas relacionadas à segurança, como:
- Hospital – Hospital;
- Police – Polícia;
- Fire – Incêndio ou fogo;
- Help – Ajuda;
- Emergency – Emergência.
🎓 A importância do inglês para os profissionais do turismo
Guias de turismo, agentes de viagens, recepcionistas, condutores ambientais, profissionais da hotelaria, organizadores de eventos e demais trabalhadores do setor se beneficiam diretamente do conhecimento do idioma inglês.
Mesmo um vocabulário básico proporciona:
- melhor atendimento ao visitante;
- mais segurança na comunicação;
- maior empregabilidade;
- crescimento profissional;
- melhor experiência para o turista.
Investir continuamente na aprendizagem de idiomas representa um diferencial competitivo para quem atua no turismo.
🌎 Conclusão
O inglês é uma ferramenta indispensável para quem viaja ou trabalha com turismo. Conhecer as expressões mais utilizadas facilita a comunicação, reduz imprevistos e proporciona uma experiência mais segura e agradável tanto para turistas quanto para profissionais do setor.
Embora a fluência seja um objetivo importante, o domínio de termos básicos já representa um grande avanço, permitindo que o viajante se comunique em diferentes países e que o profissional ofereça um atendimento mais qualificado e acolhedor.
💬 Espaço do Leitor: 🔰 Qual desses termos em inglês você já utilizou durante uma viagem? Há alguma expressão importante do turismo que você acrescentaria a este pequeno dicionário? 🔰
