Revista Turismo & Desenvolvimento | n.º 27/28 | 2017 | [149 – 158]. e-ISSN 2182-1453.

Gestão das experiências em hospitalidade no turismo comunitário

Hospitality experiences management in community tourism

Autores:

• ALAN GUIZI* [alanguizi@gmail.com]
• ANA FARIAS [ana.perardt@hotmail.com]
• RENATO MARCHESINI*** [minimo_impacto@yahoo.com.br]

Resumo

A hospitalidade diz respeito às ações de acolhimento e integração do indivíduo em uma determinada comunidade, fundamentada em normas não escritas que prezam pela ética, pelos bons costumes e pelo fortalecimento de laços de amizade (Camargo, 2004; Selwyn, 2004). Partindo dessa premissa, o trabalho investiga a gestão das experiências de hospitalidade no âmbito do turismo comunitário, buscando compreender como essa dinâmica ocorre na prática. Trata-se de uma pesquisa qualitativo-exploratória de base bibliográfica, complementada por dados coletados em três comunidades atuantes no setor turístico localizadas nos estados de São Paulo, Ceará e Amazonas. Os resultados, sintetizados em quadros analíticos sob a ótica da teoria da hospitalidade, indicam que os diferentes domínios da hospitalidade estão presentes nas práticas de turismo comunitário devido ao contato direto e frequente entre visitantes e moradores.

Palavras-chave: Hospitalidade, turismo, comunidades experiências

Abstract

Hospitality refers to activities that seeks to receive and aggregate the other in a given community, based on unwritten rules that take into account principles of ethics and good manners, with the intention of creating or strengthening ties of friendship (Camargo, 2004; Selwyn, 2004). Based on this principle

ARTIGO COMPLETO AQUI 

Fonte..:: Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial – IBHE