Gestão Estratégica

A experiência do viajante pode ser um dos maiores diferenciais da gestão de viagens corporativas. Durante muito tempo, esse segmento...

O QR Code (Quick Response Code) revolucionou a forma como pessoas acessam informações por meio de dispositivos móveis. Criado originalmente...

O turismo brasileiro segue em constante transformação — e compreender seus dados é essencial para entender os caminhos da economia,...

A evolução do mercado global exige uma profunda reconfiguração na gestão estratégica de destinos. Em vez de uma promoção generalizada...

O posicionamento de mercado é a bússola que define como uma marca, destino ou serviço turístico é percebido na mente...

Atuar como consultor de ESG na hotelaria exige uma visão 360º. O seu papel não é apenas “ajudar o hotel...

A escolha de um CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) para o turismo é um...

A sustentabilidade financeira de uma agência de viagens depende diretamente da sua capacidade de retenção. É um fato métrico do...

O pós-venda em um restaurante é o passo definitivo para transformar um cliente de “passagem” em um cliente recorrente. Diferente...

A boa comunicação é uma das bases mais importantes do turismo moderno. Antes de escolher um destino, reservar um passeio...

O pós-venda no setor de turismo é uma das etapas mais importantes para transformar um passageiro em um cliente recorrente...

A gestão do turismo em áreas de patrimônio natural evoluiu de um simples controle de fluxo para um desafio complexo...

O turismo moderno exige mais do que paisagens; ele exige propósito e governança. Com a experiência de quem já foi...

Muitas vezes, ao discutirmos o desenvolvimento de uma região, cometemos o erro de segmentar áreas que são, por natureza, indissociáveis....

Participação do Turismólogo Renato Marchesini, Secretário de Turismo de São Vicente, em entrevista à Rádio Esplanada. O encontro, realizado em...

Nos momentos mais difíceis de uma sociedade – neste caso, com especial enfoque nas instituições e empresas do amplo cluster...

Para Renato Marchesini, o turismo não deve ser uma atividade isolada, mas sim o motor de uma estratégia territorial. O...

 Por..:: Renato Marchesini Inventariar a oferta turística é uma atividade importante e requer metodologia adequada à realidade local. Veja algumas...

O vídeo apresenta uma live realizada em setembro de 2020 entre Kayo Amado e o turismólogo Renato Marchesini, focada no...

Em um ano de campanhas eleitorais municipais muitos segmentos são temas para candidatos utilizarem em seus discursos e planos de...